Versand
Versand- und Zustellbedingungen
NOCTIS
1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Zustellbedingungen regeln die Art und Weise der Bereitstellung und Zustellung von Leistungen, die über NOCTIS erworben werden, insbesondere:
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digitale Eintrittskarten (Tickets) für Veranstaltungen
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gegebenenfalls physische Waren (z. B. Merchandise), sofern solche angeboten werden
Diese Versand- und Zustellbedingungen stellen keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dar, sondern dienen der transparenten Information über Versand- und Zustellprozesse.
2. Digitale Tickets – Bereitstellungsart
(1)
Tickets für die Veranstaltung „NOCTIS“ werden grundsätzlich ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2)
Die Zustellung digitaler Tickets erfolgt in der Regel durch:
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Übermittlung per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse und/oder
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Bereitstellung im Kundenkonto bzw. über den verwendeten Ticketshop
(3)
Ein Anspruch auf postalische Zusendung von Tickets besteht nicht.
3. Zeitpunkt der Zustellung digitaler Tickets
(1)
Die Bereitstellung der digitalen Tickets erfolgt in der Regel unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
(2)
In Einzelfällen (z. B. technische Überprüfungen, Sicherheitsmaßnahmen) kann sich die Bereitstellung verzögern.
Solche Verzögerungen begründen keinen Anspruch auf Rücktritt oder Schadenersatz, soweit gesetzlich zulässig.
4. Verantwortung des Käufers bei digitalen Tickets
(1)
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte, erreichbare und funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben.
(2)
Der Käufer trägt die Verantwortung dafür, dass:
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E-Mails empfangen werden können,
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Spam- oder Junk-Ordner überprüft werden,
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das Ticket rechtzeitig gespeichert, ausgedruckt oder auf einem mobilen Endgerät verfügbar ist.
(3)
NOCTIS übernimmt keine Haftung für Zustellprobleme, die auf:
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falsch angegebene E-Mail-Adressen,
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volle Postfächer,
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Spamfilter,
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technische Einschränkungen auf Seiten des Käufers
zurückzuführen sind.
5. Verlust oder Nichtauffindbarkeit digitaler Tickets
(1)
Sollte ein digitales Ticket nach dem Kauf nicht auffindbar sein, ist der Käufer verpflichtet, unverzüglich Kontakt mit NOCTIS aufzunehmen.
(2)
Eine erneute Übermittlung des Tickets kann erfolgen, sofern:
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der Kauf eindeutig nachgewiesen werden kann und
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keine missbräuchliche Verwendung vorliegt.
(3)
Ein Anspruch auf erneute Übermittlung besteht nicht, wenn der Verlust oder die Unzugänglichkeit auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen ist.
6. Physische Waren (optional)
(1)
Sofern zusätzlich physische Waren angeboten werden, erfolgt der Versand an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.
(2)
Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar und sind keine garantierten Termine.
(3)
NOCTIS haftet nicht für Verzögerungen, die durch:
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Versanddienstleister,
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höhere Gewalt,
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behördliche Maßnahmen
verursacht werden.
(4)
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung geht – soweit gesetzlich zulässig – mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über.
7. Versandkosten
(1)
Für digitale Tickets fallen keine Versandkosten an.
(2)
Für physische Waren werden allfällige Versandkosten vor Abschluss des Kaufvorgangs gesondert ausgewiesen.
8. Kein Einfluss auf Widerrufs- oder Rücktrittsrechte
Diese Versand- und Zustellbedingungen lassen gesetzliche Bestimmungen zum Widerrufs- oder Rücktrittsrecht unberührt.
Insbesondere wird darauf hingewiesen, dass für Eventtickets kein Widerrufsrecht gemäß FAGG besteht.
9. Kontakt bei Zustellfragen
Bei Fragen zur Zustellung oder Bereitstellung wenden Sie sich bitte an:
NOCTIS
📧 support@noctisparty.com
📍 Südtirolerstr. 33a, 4910 Ried, Österreich